para que nosotros podamos resolver un conflicto debemos hacerlo paulatinamente primero que todo saber porque sucedio el problema para empaparnos del tema y saber como actuar al igual saber las razones y las causas que generan el conflicto teniendo en cuenta todos los pasos que se deben aplicar en un conflicto lograremos una buena convivencia en el trabajo y en cualquier lugar que nos encontremos teniendo presente siempre la comunicacion que es un tema muy importante para aplicar en todos los casos.http://www.receduc.com/ministerios/conflictresolution/html
http://www.monografias.com/trabajos36/resolucion-conflictos-resolucion-conflictos.shtml
http://www.monografias.com/trabajos33/medios-de-solucion/medios-de-solucion.shtml
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